Azken proiektuan, 80w-ko 80W estatus integratutako 10 multzo Eguzki-argi integratuak eman ziren RMF fabrikaziora 5 Gary Road, Maddington, Western Australia. Proiektuak mugarri bat markatu zuen gure argiztapen iraunkorreko misio globalean, gure konpromisoaren benetako proba bezeroaren iritzia izan zen.
1. pausoa: bezeroaren kezka entzutea
Bezeroa iristen zenean, "mutilek bakarrik esaten didate bat ez da aurrera egiten?" Gure taldea ekintzarazten ari da. Errendimendu orokorrean egiaztatu genuen lehenengo aldiz ("ondo funtzionatzen dute orain arte?") - urrats txiki baina kritiko bat gaiaren irismena ulertzeko eta gure laguntza proaktiboa erakusteko.
2. pausoa: Orientazio profesionala Arazoak konpontzeko gainetik
Eguzki panel angelua:
Geografia Maddington-era egokituta dago gutxi gorabehera 32 graduko hego latitudea.Eguzki panelek energia gehien lortzen duten urtea ziurtatzeko - txanda, 25 graduko okertze angelua gomendatu dugu Ipar egiazko aurrean. Hona hemen: Orientazio hau eguzkiaren hemisferioan eguzkiarekin lerrokatzen da, udan eta neguan eguzki irradiaren xurgapena optimizatuz. Gure Stardee Street Lights-ek eguzki paneleko titular erregulagarriak ditu - diseinuaren xehetasunak bezeroei - doitzeko instalazioak bere kokapen zehatzarentzat, nahiz eta entregatu ondoren. Ez dugu zenbaki bat besterik eman; Zientzia horren atzean azaldu genuen, bezeroak gure aholku atzean "zergatik" ulertzeko.
Aldatu eragiketa:
Komunikazioan argitasuna batzuetan, irtenbide errazenak ahaztu egiten dira. Irudi oharrak erabiliz, bezeroak joan ginen etengailuaren mekanismoaren bidez:
- "Aldatu egin behar da=aktibatuta" (bistaratu da -} switch-en argazkian ikusgai).
- "Pop in=desaktibatuta".
Orientazio argi eta bisual honek asmakizuna ezabatu zuen, arazoak konpontzeko irisgarriak ez direnentzat, - talde teknikoentzat ere.
3. pausoa: Ebazpena eta bezeroaren balioztapena
Argibideak jarraitu ondoren, Foley jaunak ez zuen - laneko argia aurkitu "ondo itzali?" Behin zuzenduta, garaipen eguneratzeak partekatu zituen:
"Guztiak lan" (argiztatutako patioen argazkiak lagunduta).
"Oso sendoa" (produktuaren errendimenduaren eta gure laguntzarako testamentua).
Zergatik gai hau: Gure Zerbitzuaren Filosofia
Kasu honetan gure - salmenta-laguntzaren ondorengo hiru zutabe azaltzen dira:
Proaktibitatea: ez dugu itxaron arazorik -} haiei berehala aurre egiten diegu geldialdiak gutxitzeko.
Esperientzia: datu geografikoak, produktuen diseinurako ezagutzak eta arazoak konpontzeko arazoak konpontzeko.
Argitasuna: komunikazio bisuala eta bisuala erabiltzen dugu hutsune teknikoei zubiratzeko, bezeroak urrats bakoitzean konfiantza sentitzea bermatzea.
Guretzat, eguzki kaleko argiak ez dira hardware-- soilik argi guztiak argi eta garbi ziurtatu nahi du, talde batek bezeroak erronkeien bidez gidatzeko prest dagoen talde batek babestuta. Teknologiak zerbitzu pentsagarria betetzen duenean, "arazo" bat ere konfiantza indartzeko aukera bihurtzen da. Hona hemen komunitate gehiago piztea eta bidean zehar erronkak konpontzeko. Ikusi nahi duzu nola lan egin dezakeen gure eguzki argiak eta laguntza zure proiektuarentzat? Iritsi - hemen gaude distira egiteko.